תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

 

זוהי מדיניות הפרטיות של החברות בקבוצת אלדר, הכוללת את קבוצת אלדר (ר.ה.ד) בע"מ,  אלדר שיווק פרויקטים (2000) בע"מ, אלדר השקעות (א.ל.ה) בע"מ, מטרופוליס (פ.א.א) 2011 יזמות אורבנית בע"מ ואלדר משכנתאות בע"מ (כולן יחד להלן: "הקבוצה" או "החברה").

 

הקבוצה עוסקת בשיווק נדל"ן, השקעות נדל"ן, ניהול קבוצות רכישה, תפעול בנייני בוטיק, התחדשות עירונית וייעוץ משכנאות (להלן: "השירותים").

 

החברה היא המפעילה והבעלים של אתר www.eldargroup.com ודפי נחיתה שהחברה מפעילה. (להלן ביחד: "האתר")

מדיניות פרטיות זו חלה על מידע אישי (להלן: "מידע") כהגרדתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ("החוק") שיעובד על ידי הקבוצה או מי מטעמה במסגרת מתן השירותים, באתר ובכלל.

 

ככלל, לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, אולם אי מסירתו, כולו או חלקו, עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים. המידע יישמר במאגרי המידע של החברה למשך הזמן הדרוש לחברה למימוש המטרות המותרות לה על פי דין ועל פי מדיניות פרטיות זו.

 

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

איסוף המידע וסוגי המידע

במסגרת השימוש באתר ו\או יצירת קשר עם החברה באופן אחר ובמסגרת קבלת השירותים שמציעה החברה, אתה עשוי להתבקש למסור מידע אישי. כמו כן, במסגרת גלישה באתר, נאסוף מידע אודות השימוש באתר באופן אוטומטי. במקרים מסוימים, בהתאם לסוג השירותים, מידע גם עשוי להיאסף מצדדים שלישיים.

המידע שאנו עשויים לאסוף:

• פרטי קשר – אנו אוספים מידע הנדרש לנו לאספקת השירותים שלנו דרך האתר, באפליקציות ובטפסים יעודיים בעת הרשמה לפרויקטים, התעניינות באחד משירותינו או לצורך יצירת קשר. מידע כאמור עשוי לכלול, בהתאם לנסיבות: שם מלא, פרטי קשר כגון מספר טלפון וכתובת דוא"ל, נושא הפנייה, התוכן שלה ותחום העניין המבוקש, וכן כל מידע נוסף שאתה מוסר ו/או מתקבל אצלנו בקשר אליך ועם השימוש באתר ובשירותים.
• במסגרת פעילותה העסקית והשירותים הניתנים על-ידה, החברה עשויה לאסוף ולקבל מידע אישי שמסרתם או שנמסר לנו על-ידי צדדים רלוונטיים לצורך מתן השירות.
• המידע עשוי לכלול, בין היתר, פרטים מזהים ופרטי קשר, וכן מידע הדרוש לצורך בחינת זכאות, טיפול בבקשות ליווי פיננסי, או קיום התקשרות חוזית.
• במקרים בהם השירות מחייב זאת, כגון בעת בקשה לייעוץ משכנתא ע"י אלדר משכנתאות, החברה עשויה גם לאסוף ולקבל גם מסמכים ואישורים כלכליים או בנקאיים הנוגעים ללקוח – כגון אישורי הכנסה, נתוני חשבון, דוחות אשראי או אישורים עקרוניים וכן לאסוף ממך צילומי ת"ז, דפי חשבון בנק ואישורי הכנסה (תלושים, שומות), יתרות הלוואות ודוחות אשראי.
• מידע שתמסור בפניה לשירות הלקוחות.
• מידע טכנולוגי איסוף נתונים על ידי החברה באמצעות "COOKIES" – החברה משתמשת בטכנולוגיות (כגון tags ו web beacons), ובפרט ב-cookies (קוקיות) אשר מנטרים את פעילותך באתרים ובאפליקציות שלנו לצרכי ייעול האתר, שיפור השירות, אבטחת מידע, התאמת השירותים ולצרכי פרסום, לרבות בכלים של צדדים שלישיים. ה- Cookies הם למעשה קבצי טקסט (או שורות קוד), הנוצרים בדפדפן ו/או במכשירך הנייד, ככל שאפשרת זאת בהגדרות המכשיר/מחשב, ואוספות מידע רלוונטי, כגון משך השהייה שלך באתר/עמוד/מסך, אופן הגלישה שלך והפעולות שהתבצעו בהם. בין היתר, שימוש בקוקיות מסייע לזהותך בעת כניסה חוזרת לאתרי האינטרנט שלנו, ובדרך זו לאפשר חווית שירות טובה יותר ומותאמת יותר. כמו כן, באמצעות הקוקיות תנוטר פעילותך וייאסף באופן אוטומטי מידע כגון כתובת IP, מועדי התחברות, משך ביקורך, גרסת מערכת ההפעלה, סוג דפדפן, מיקום מבוסס כתובת IP, שם מתחם ונקודת גישה לשירות. תוכל למחוק ו/או למנוע כליל את היווצרותם של קבצי "COOKIES"  במחשבך באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. אם תחסום cookies, יתכן שחלק מהשירותים לא יהיו לך זמינים ושתצטרך בעתיד לשוב ולעדכן את שם המשתמש שלך וסיסמתך במקרים בהם רישומם של פרטים אלה מתחייב מאופי השירות שהנך מבקש לקבל באתר.

בנוסף, צדדים שלישיים עשויים להשתמש בקוקיות או טכנולוגיות דומות באתר שלנו כדי לאסוף מידע אודותיך. למשל, אנחנו עושים שימוש בכלי האנליטיקה Google Analytics כדי לאסוף ולנתח מידע בקשר עם השימוש סאתר ובשירותים. צדדים שלישיים אלה ישתמשו בקוקיות גם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. כמו כן, יתכן שצדדים שלישיים, כמו פייסבוק וגוגל, יאספו מידע (בין היתר, על סמך ביקורים קודמים שלכם באתר מהאתר או גם לצורכי מדידה ופרסום מותאם שלהם, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם ובהתאם לתנאים אחרים שעשויים לחול עלייך אם אתה משתמש בשירותים שלהם. מידע נוסף לגבי Google מופיע כאן: www.google.com/policies/privacy/partners

לגבי Google Analytics ניתן למצוא מידע על איסוף ועיבוד המידע של גוגל בקישור:  https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en-US.

תוכל גם לבחור שלא יעשה שימוש בכלים אלו במהלך גלישתך (opt out), למשל באמצעות האתרים הבאים:

 

http://www.aboutads.info/choices/

http://www.youronlinechoices.eu/

גוגל מציעה גם תוסף לדפדפנים שמונע ממנה לאסוף מידע.

מידע נוסף אודות השימוש בקוקיות על ידי צדדים שלישיים ניתן למצוא בכתובות:

https://policies.google.com/technologies?hl=en

• מידע על אחרים – במקרה בו תמסור לנו מידע על אחרים (כגון; עובדים, ילדים, בני משפחה ו/או אחרים התלויים בך ו/או הקשורים אליך, וצדדים שלישיים אחרים), עליך לוודא כי הם מסכימים לכך, ומודעים לאמור במדיניות פרטיות זו.

המידע שנאסף יישמר במאגרי המידע של החברה, וישמש לצורך המטרות המנויות והמפורטות במדיניות פרטיות זו להלן ובהתאם לדין.

מטרות השימוש במידע

השימוש במידע ייעשה למטרות שלהלן: (א) לספק את השירותים; (ב) לתפעל ולנהל את פעילות האתר והשירותים שניתנים דרכו; (ג) לצורכי שירות ותמיכה, מענה לפניות ושמירה על קשר; (ד) לשפר ולהעשיר את תכני האתר, ליצור שירותים ותכנים חדשים ולשנות או לבטל תכנים קיימים; (ה) לשלוח לך הודעות תפעוליות באמצעים שונים ובין היתר באמצעות דוא"ל, WhatsApp, מסרונים וכדומה; (ו) לשלוח לך מידע ועדכונים, הצעות שיווקיות ופרסומיות מטעם החברה על פי הסכמתך ובהתאם להוראות הדין; (ז) למנוע שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה באתר ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת;  (ח) להגן על זכויות משפטיות ועל אינטרסים לגיטימיים של החברה ושל אחרים ו-(ט) לכל מטרה אחרת הנדרשת או מותרת לפי דין.

פרסום ודיוור ישיר

המידע עשוי לשמש גם לצרכי שיווק ופרסום של החברה או מי מטעמה, לרבות פרסום מותאם אישית, באמצעים שונים, כולל דוא"ל, WhatsApp וSMS. ניתן לבקש שלא לקבל דיוור פרסומי כאמור בכל עת על ידי משלוח הודעה מתאימה לחברה בכתובת [email protected] או בדרך המופיעה בדיוור.

שים לב, גם לאחר משלוח בקשת סירוב כאמור, נוכל להמשיך לשלוח לך באמצעים שצוינו לעיל, כולם או חלקם, הודעות שהדין מחייב אותנו לשלוח או מתיר לנו לשלוח גם ללא הסכמתך.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים בארץ ובחו"ל, וזאת לשם מימוש המטרות המותרות לנו, בהתאם להוראות כל דין, בהתאם להרשאתך או בהתאם למדיניות פרטיות זו, במקרים המפורטים להלן:

• במסגרת התקשרות של החברה עם קבלני משנה וספקים שפועלים מטעמה, למשל יועצים, עורכי דין, רואי חשבון, מבקרים ושמאים. בנוסף, יתכן ונעביר מידע לקבלני משנה כמו ספקי מיקור חוץ של פעילותנו העסקית, ספקי שירותי ענן, בתי דפוס ונותני שירותי הפצת דואר ודיוורים, ספקים של שירותים ומוצרים נלווים לצורך שיווק, פרסום ודיוור.
• למימוש אינטרסים לגיטימיים של החברה, למשל לשם מניעת הונאה.
• במסגרת מכירת עסקי החברה (כולם או חלקם), או במהלך מו"מ למכירה כזו, ובתנאי שאותו צד שלישי יתחייב לעמוד בהוראות הדין לגבי הגנת הפרטיות ואבטחת מידע.
• אם התקבל צו שיפוטי המורה לחברה לעשות כן או אם קיימת דרישה שבדין לעשות כן.
• לצרכי התגוננות מפני תביעות משפטיות.
• במקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לגופם או לרכושם של הלקוחות והמשתמשים או של כל גורם אחר.
• יתכן שנעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי מחקר וסטטיסטיקה. העברת מידע אישי במקרה כזה תיעשה כאשר המידע יהיה אגרגטיבי, ותוך נקיטת אמצעים שיקשו לזהותך במאמץ סביר.
• בכפוף להסכמתך המפורשת, מקום שהדבר מותר על פי דין, החברה תהיה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים, כולל חברות הקבוצה, לצרכי שיווק ופרסום מוצריהם ושירותיהם.

המידע יכול ויועבר גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות למדינות אשר רמת ההגנה על הפרטיות בהן עשויה להיות פחותה מזו המוענקת בדין החל בישראל ביחס לפרטיות ואבטחת המידע (כגון ולרבות בארה"ב). החברה תפעל כמיטב יכולתה ובהתאם למדיניות הפרטיות ו/או הדין, לשמירה על פרטיות המשתמשים.

אלדר משכנתאות

חברת אלדר משכנתאות בע"מ ("אלדר משכנתאות") נותנת ייעוץ וליווי מלא בנטילת הלוואות משכנתא. המידע ייאסף על ידי אלדר משכנתאות בדרכים שפורטו לעיל, כאשר הינך משאיר פרטים באופן יזום בדפי נחיתה באתר או עמוד יצירת קשר ובמסגרת התעניינות במשכנתא ובשירותי אלדר משכנתאות בעת ביקור במשרדי מכירות של החברה היזמית. בנוסף לאמור עד כה, אלדר משכנתאות תעביר על בסיס הסכמתך מידע לבנקים ולסוכנויות ביטוח בקשר עם הצעה לביטוח המשכנתא.

מדיניות ניהול פרסום מאופיין באתר

אנו משתמשים בטכנולוגיות שונות המאפשרות לעקוב אחר הפעילות באתר, לצרכי אבטחת מידע, ייעול השירותים, התאמת השירותים להעדפותיך האישיות וכן לצרכי פרסום ושיווק השירותים. חלק מטכנולוגיות אלה מסופקות על-ידי צדדים שלישיים. אותם צדדים שלישיים, וביניהם Facebook וGoogle עשויים להשתמש בטכנולוגיות כגון קוקיות (cookies), web beacons או טכנולוגיות דומות אחרות על מנת לאסוף מידע על שימושך באתר או במקומות אחרים ברשת לצרכי מדידה ושיווק מותאם שלהן. השימוש כאמור נעשה גם בהתאם לתנאי השימוש והפרטיות שלהן.

בפרט, אנו משתמשים בטכנולוגיות של Google Analytics ו Facebook Pixel. לפירוט על האופן בו גוגל עושה שימוש במידע היכנס ללינק: “How Google uses data when you use our partners' sites or apps”. תוכל לנהל או להפסיק את איסוף המידע שלך על ידי Facebook וGoogle באמצעות הגדרות הפרטיות בחשבון הפייסבוק וגוגל שלך.

 

זכויות נושאי מידע

זכותך לעיין במידע אודותיך (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א- 1981) השמור במאגרי המידע של החברה, ואף לבקש לתקן או למחוק אותו במקרים מסויימים, באמצעות פנייה לחברה בכתב בדרכים הקבועות בדין או באמצעות פנייה כמפורט בפרק יצירת קשר במדיניות פרטיות זו. החברה תעשה מאמץ סביר למלא אחר בקשות המשתמשים, ותפעל על פי הדין. יתכן והחברה תבקש ממך פרטי זיהוי מסוימים כדי לאמת את זהותך לצורך מענה על פנייתך.

שמירת מידע

המידע שנאסף על ידי החברה יישמר למשך הזמן הנדרש לה לצורך מילוי המטרות שלשמן נאסף המידע, לפי שיקול דעתה, וכנדרש לפי דין.

אבטחת מידע

החברה פועלת לאבטח את המידע, אך אינה יכולה להתחייב שלא תתבצע חדירה בלתי חוקית ללא הרשאתה למערכותיה ו לאתר שתביא לחשיפת המידע לגורמים לא מורשים ו/או לאובדנו של המידע.

החברה משתמשת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים התואמים את הסטנדרטים הנהוגים בתחום. למרות האמור, קיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים והמידע של החברה. כל עוד נוקטת החברה באמצעי אבטחה סבירים, היא לא תהא אחראית לכל נזק שנגרם בעקבות חדירה בלתי מורשית כאמור והעברת מידע לצד ג' עקב חדירה כאמור.

תחולת הדין וסמכות שיפוט ייחודית

על השימוש באתר ובשירותים יחולו דיני מדינת ישראל והם בלבד. לבתי המשפט בתל-אביב-יפו תהא סמכות השיפוט הייחודית בכל הנוגע לשימוש באתר ובשירותים.

שינויים במדיניות הפרטיות ויצירת קשר

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות, בין השאר על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. בכל מקרה, נוסח מדיניות הפרטיות המעודכן יופיע באתר. השימוש באתר לאחר ביצוע השינויים, יעיד על הסכמת המשתמשים לשינויים אלה, ועל כן מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.

למידע נוסף ושאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, יש לפנות לחברה באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת:  [email protected].